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FAQ

자주하는 질문입니다.

에스원에듀에서 진행되는 전체 강좌를 한페이지에서 몰아 볼 수 있는 곳이 있습니다.

PC와 모바일에서 모두 가능하며, 해당 강좌 목록을 프린터로 출력해서 확인할 수도 있습니다.


1. PC에서 확인하는 방법 : 아래 이미지처럼 2곳에서 확인할 수 있습니다.

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2. 모바일처럼 화면이 작은 경우 아래 이미지처럼 하단에서 확인할 수 있습니다.

모바일의 경우 구글 크롬 등에서 프린터를 할 수 있습니다.

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회원 탈퇴는 "마이페이지 / 기본정보 / 정보수정"에서 진행할 수 있습니다.

회원 탈퇴를 하시면 신청내역, 결제내역, 쪽지내용, 상담내용, 적립된 포인트 등의 에스원에듀에서의 모든 정보를 확인할 수 없고 다시 복원을 할 수도 없습니다. 회원 탈퇴의 경우 신중히 생각하고 결정하셔야 합니다.


아래 이미지는 정보수정 하단에 있는 회원탈퇴 버튼입니다.

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"마이페이지 / 출석부" 는 "마이페이지 / 수업참여" 버튼을 클릭해야 출석부에 반영이 됩니다. 

수업 시간 전 또는 수업 시작 후에 접속을 해야만 출석부에 반영이 되고 그 외 시간에는 클릭을 해도 반영이 되지 않습니다.

설명은 아래 이미지 2개를 참고하면 됩니다.


1. 마이페이지에서 수업참여 탭에서 수업 시간 전 또는 수업시간에 수업참여 버튼을 클릭

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2. 출석부에서 내가 듣고 있는 강좌를 클릭하면 해당 수업 출석 여부를 확인할 수 있습니다.

( 출석은 수업참여 버튼을 수업시간 전 또는 수업시간에 클릭 했을 경우만 반영이 됩니다.)

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에스원에듀 메인페이지 하단이나, 어학, 재외국민, 컨설팅 페이지 하단에서 강좌를 요청할 수 있어요..

강좌를 요청하면 선생님들이 검토 후 답변을 드립니다.


아래 이미지를 참고하시면 됩니다.

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자녀 아이디를 연동하면 선생님이 보내는 쪽지 정보나 출석부, 신청내역, 환불내역 등을 확인할 수 있습니다.

추후 다양한 정보들이 연동될 예정입니다.


자녀 아이디를 연동하는 방법은 "마이페이지/자녀아이디 연동"에서 진행할 수 있습니다.


[ 방법 ]

1. 자녀에게 자녀 아이디와 고유번호를 받습니다. ( 자녀 아이디와 고유번호를 확인만 할 수 있으면 가능합니다. )

2. 자녀의 아이디와 고유번호를 입력해서 등록 버튼을 누르면 됩니다.

3. 등록이 되면 아이디가 등록된 정보들은 서로 확인을 할 수 있습니다.

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* 연동된 회원 정보는 "마이페이지/자녀아이디 연동" 하단에서 확인할 수 있습니다.

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환불은 1:1문의에 글을 남겨주시면 됩니다.


가상 계좌로 강좌를 신청했을 경우

환불 받을 은행명, 계좌번호, 예금주 정보를 입력해 주셔야 환불을 받을 수 있습니다.


1:1문의 바로가기 [클릭]

교재 및 수업참여는 해당 강좌 상세보기 또는 마이페이지에서 가능합니다.

교재의 경우 선생님 따로 메일 또는 카톡, 위챗을 통해 전달할 수도 있습니다. 그래서, 강좌 신청시 선생님이 빠르게 연락할 수 있는 카톡, 위챗 아이디를 등록해 놓으면 빠르게 안내 받을 수도 있습니다.

마이페이지 바로가기

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■ 가상계좌를 신청할 때 메일에서 "가상계좌번호" / "가상계좌 유효기간" 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

■ 마이페이지 신청내역 바로가기 [ 클릭 ]

■ 가상계좌의 유효 입금기간은 3일간입니다.

  (예) 10월 25일 3시 가상계좌를 신청했으면 10월 27일 24시까지 입금을 해야합니다.

  (예) 10월 25일 22시 가상계좌를 신청시 10월 27일 24시까지 입금 유효기간입니다. 

 

에스원에듀에서 결제 수단으로는 "카드결제" / "가상계좌" 2가지 결제 수단이 있습니다.

■ 카드결제

- 카드결제의 경우 국내 카드만 결제가 가능합니다.


■ 가상계좌

- 계좌이체를 원할경우 가상계좌를 이용하면 계좌이체와 비슷한 방법으로 결제를 할 수 있습니다.

- 가상계좌를 만들때 입력한 메일주소로 "가상계좌 번호" /" 가상계좌 사용기간"을 발송해 드립니다


S-ONE 실시간 수업 환불 규정
실시간 수업에는 단과 수업, 개인별&팀별 수업, 패키지 수업이 있습니다.
환불은참여한 수업을 제외하고 남아 있는 수업 시간분만큼 이루어집니다.
예) 1개월 8회 수업료가 80,000원일 경우 4회 수업이 남아있으면 40,000원 환불이 됩니다.
가상계좌 입금의 경우 입금할 은행명, 통장 번호, 예금주의 환불 받을 계좌정보와 환불을 원하는 강좌의 수강코드, 강좌명, 선생님명을 1:1문의게시판에 글 남겨 주셔야 합니다.
카드결제의 경우 환불을 원하는 강좌의 수강코드, 강좌명, 선생님명을 1:1문의게시판에 글 남겨 주셔야 합니다.
포인트 적립의 경우 바로 적립이 되며, 다음 강좌 신청 시 포인트 적용해서 결제할 수 있습니다.
환불 접수후 선생님과 확인후 1~5일 내에 환불처리(입금)가 됩니다.
[ 1:1문의 바로가기 ] (로그인이 필요합니다.)
S-ONE 모의고사 환불 규정
결제한 신청 횟수로 응시하는 SGE모의고사는 응시하지 않은 횟수 금액만큼 환불이 가능합니다.
단, 결제가 아닌 보너스로 응시 가능한 횟수 추가가 된 경우는 돈으로 반환이 되지 않습니다.
대학별, 단원별 모의고사로 신청하는 모의고사의 경우 문제지 다운로드가 발생되지 않을 경우 해당 금액 환불이 가능합니다.
대학별, 단원별 모의고사로 신청하는 모의고사의 경우 1회라도 문제지 다운로드가 발생되면 환불이 불가능합니다.
환불 접수후 선생님과 확인후 1~5일 내에 환불처리(입금)가 됩니다.
[ 1:1문의 바로가기 ] (로그인이 필요합니다.)
S-ONE 컨설팅 환불 규정
수업의 특성상 컨설팅이 진행된 상황이라면 환불이 되지 않습니다.
컨설팅 진행전이라면 100% 환불이 됩니다.
환불 접수후 선생님과 확인후 1~5일 내에 환불처리(입금)가 됩니다.
[ 1:1문의 바로가기 ] (로그인이 필요합니다.)
S-ONE 자기소개서 환불 규정
수업의 특성상 첨삼을 1회라도 받은 경우 환불이 되지 않습니다.
첨삭을 전혀 받지 않았을 경우 해당 신청 건에 대해 100% 환불이 됩니다.
환불 접수후 선생님과 확인후 1~5일 내에 환불처리(입금)가 됩니다.
[ 1:1문의 바로가기 ] (로그인이 필요합니다.)
S-ONE 포인트 규정
결제로 발생된 포인트의 경우 회원탈퇴 등의 사유가 발생되면 환불받을 수 없습니다.
이벤트로 발생된 포인트의 경우 에스원에듀 홈페이지에서만 사용 가능하며, 현금으로 반환이 되지 않습니다.
[ 1:1문의 바로가기 ] (로그인이 필요합니다.)
신용카드 취소기간
에스원에듀에서 KCP PG사에 카드 취소 요청을 하면 아래와 같은 시간이 소요가 됩니다.
신용카드 전체취소 요청시
- 당일결제 당일취소 -> 에스원에듀에서 요청시 PG사에서 당일 확인
- 당일이전 결제취소 -> 에스원에듀에서 요청시 PG사에서 영업일 기준 3~4일
신용카드 부분취소 요청시
- 당일결제 당일취소 -> 에스원에듀에서 요청시 PG사에서 영업일 기준 3~4일
- 당일이전 결제취소 -> 에스원에듀에서 요청시 PG사에서 영업일 기준 3~4일
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